TBot

Termos de Uso

Última atualização: 12 de agosto de 2026
Estes Termos regem o uso do TBot: o site tbot.run, o painel em panel.tbot.run e os servidores de voz que hospedamos. Ao criar uma conta ou contratar um plano, você concorda com tudo o que está escrito aqui.
Leia junto com a Política de Privacidade, que descreve o tratamento dos seus dados pessoais.

1. O que contratamos

O TBot fornece, mediante assinatura, um servidor de voz hospedado e dedicado a você, entregue e administrado por meio de um painel web. O plano define a quantidade de posições simultâneas (slots) e a região onde o servidor roda.
O que contratamos é a hospedagem e a operação do servidor. Não fornecemos o programa cliente que você usa para conectar, não somos responsáveis pelo conteúdo das conversas que ocorrem no seu servidor, e não moderamos sua comunidade.

2. Software de terceiros e ausência de vínculo

Os servidores que hospedamos executam o TeaSpeak, software de terceiros compatível com clientes de TeamSpeak 3. Não somos os autores desse software e não controlamos seu desenvolvimento. Falhas, limitações ou descontinuidade dele podem afetar o serviço, e nesse caso faremos o que estiver ao nosso alcance para contornar ou migrar.

3. Quem pode contratar

A contratação é privativa de pessoas maiores de 18 anos e plenamente capazes. Ao contratar, você declara preencher esses requisitos.
Menores de 18 anos podem utilizar um servidor de voz hospedado pelo TBot, mas a conta, a assinatura e a responsabilidade pelo servidor devem ser de um adulto. Se identificarmos que uma assinatura foi contratada por menor de idade, poderemos encerrá-la.

4. Sua conta e suas credenciais

  • Você é responsável por manter a confidencialidade da sua senha e por tudo o que for feito com a sua conta.
  • As credenciais administrativas do seu servidor de voz são exibidas uma única vez, no momento da entrega. Elas não ficam armazenadas de forma recuperável — se você as perder, poderemos gerar novas, mas não recuperar as antigas.
  • Avise imediatamente se suspeitar de acesso não autorizado à sua conta.
  • Uma conta pertence a uma pessoa. Compartilhar o acesso ao painel é por sua conta e risco.

5. Preço, cobrança e renovação

  • Os preços são expressos em reais (BRL) e exibidos no momento da contratação.
  • O pagamento é feito por cartão, processado pela Stripe. Não recebemos nem armazenamos o número do seu cartão.
  • A assinatura é recorrente e renova automaticamente ao fim de cada ciclo, pelo mesmo meio de pagamento, até que você cancele.
  • O ciclo começa na confirmação do pagamento e o serviço é liberado em seguida, após o provisionamento.
Podemos alterar os preços. A alteração nunca se aplica a um ciclo já pago: avisaremos por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência, e o novo preço só passa a valer na renovação seguinte. Se você não concordar, pode cancelar antes dela.

6. Reembolso

Ao cancelar, você mantém o serviço até o fim do ciclo já pago; o que deixa de ocorrer é a renovação seguinte. Esta é a política comercial do TBot e não afasta os direitos que a legislação consumerista brasileira assegura a você de forma indisponível.
Se o servidor contratado não for entregue por falha nossa, ou se ficar indisponível por causa atribuível a nós, escreva para admin@tbot.run: nesses casos resolvemos caso a caso, e a regra acima não é usada como escudo.

7. Falta de pagamento

Se uma cobrança falhar e não for regularizada, o serviço segue um roteiro fixo e avisado:
  • Tentamos novas cobranças e avisamos por e-mail.
  • No 14º dia de inadimplência, o servidor é suspenso. Ele deixa de aceitar conexões, mas os dados continuam existindo e a regularização o traz de volta.
  • No 28º dia, a assinatura é encerrada e o servidor é destruído junto com seus dados e sua configuração. A partir daí não há como restaurá-lo, e uma nova contratação começa do zero.
  • O subdomínio reservado para o seu servidor é liberado no encerramento e pode ser tomado por outra pessoa.

8. Cancelamento

Você pode cancelar quando quiser, pelo painel, sem precisar falar com ninguém e sem multa. O servidor continua disponível até o fim do ciclo já pago e, depois disso, segue o mesmo prazo de retenção descrito acima: suspensão e, adiante, destruição definitiva dos dados.

9. Uso aceitável

É vedado usar o serviço para:
  • Qualquer atividade ilícita, ou que viole direitos de terceiros.
  • Distribuir malware, conteúdo de abuso infantil, ou material cuja posse ou divulgação seja crime.
  • Assediar, ameaçar ou incitar violência contra pessoas ou grupos.
  • Enviar spam, ou usar o servidor como infraestrutura de disparo em massa.
  • Atacar terceiros, participar de ataques de negação de serviço, varrer redes alheias ou operar servidores de comando e controle.
  • Tentar burlar os limites do plano contratado, obter acesso administrativo à máquina hospedeira ou interferir em servidores de outros clientes.
  • Revender, sublocar ou ceder o servidor a terceiros sem nossa autorização por escrito.
Não monitoramos o conteúdo das conversas nos servidores. Agimos mediante denúncia, ordem judicial, ou indício técnico de abuso detectado na infraestrutura.

10. Suspensão e encerramento por nossa iniciativa

Podemos suspender ou encerrar um servidor, com aviso prévio sempre que possível e sem ele quando houver risco iminente à infraestrutura ou a terceiros, nas hipóteses de violação da seção anterior, de determinação legal ou judicial, e de falta de pagamento na forma já descrita.
Encerramento por violação grave não gera devolução de valores. Se você entender que a medida foi indevida, escreva para admin@tbot.run — revisamos.

11. Disponibilidade

Trabalhamos para manter o serviço disponível de forma contínua, mas não oferecemos, nesta fase, garantia contratual de disponibilidade (SLA) nem crédito automático por indisponibilidade. Manutenções programadas são avisadas com antecedência sempre que possível.
O serviço depende de infraestrutura de terceiros e da rede pública. Interrupções causadas por falha do seu provedor de acesso, do software cliente ou por caso fortuito e força maior estão fora do nosso controle.

12. Backups e conteúdo do seu servidor

Não oferecemos backup do conteúdo, dos canais ou das permissões configuradas no seu servidor de voz como parte do plano. Se essa configuração for importante para a sua guilda, mantenha seu próprio registro dela.

13. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, e ressalvados o dolo, a culpa grave e os direitos indisponíveis do consumidor, nossa responsabilidade por qualquer perda decorrente do serviço fica limitada ao valor que você pagou nos 12 meses anteriores ao fato.
Não respondemos pelo conteúdo produzido pelos usuários do seu servidor, nem por prejuízos indiretos como perda de oportunidade dentro de um jogo.

14. Alterações nestes Termos

Podemos alterar estes Termos. A data no topo da página indica a versão vigente. Alterações relevantes são avisadas por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência, e você pode cancelar antes de elas passarem a valer se não concordar. Continuar usando o serviço depois disso significa aceitá-las.

15. Lei aplicável, idioma e contato

Estes Termos são regidos pela lei brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir controvérsias dele decorrentes.
Este documento é publicado em português e em inglês. A versão em português é a autêntica; em caso de divergência entre as duas, prevalece o texto em português.
Contato: admin@tbot.run.